Pregunta Lorena 1

1, Mar, 2023

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¿Es un préstamo?

27, Feb, 2023

No. Simplemente te damos acceso a la parte de la nómina que ya has generado. Es tuyo y te lo has ganado. Simplemente lo estás adelantando.

¿Cómo funciona Hastee?

21, Feb, 2023

Como Hastee es una app, lo primero que tienes que hacer es descargarla. Introduce el email que usas en tu empresa para acceder a tu nómina y sigue el proceso de registro. Es muy fácil y rápido. Todo es automático, por lo que puedes olvidarte de trámites, solicitudes y...

No recibo mi invitación a Hastee ¿Qué debo hacer?

21, Feb, 2023

Introduce el email que utilizas para comunicarte con tu empresa para recibir el código de activación (verifica tu carpeta de correo no deseado o spam). Si no te llega ningún correo, revisa las instrucciones para darse de alta que ha proporcionado tu empresa y...

¿Qué es Hastee?

21, Feb, 2023

Hastee es una app con la que podrás disponer anticipadamente de parte de tu salario, si lo necesitas, y tener así mayor liquidez. También dispondrás de acceso exclusivo a contenidos personalizados que te ayudarán a una mejor gestión financiera.

¿Cómo me descargo la app de Hastee?

16, Ago, 2022

Puedes descargar la App de Hastee desde Google Play o la App Store. Si están en un ordenador, puedes escanear el Código QR que encontarás en este enlace. Recuerda que para utilizar Hastee, es necesario que tu empresa haya contratado el servicio.

¿Qué es el Salario en tiempo Real?

27, Feb, 2023

Es un servicio que ofrecemos como parte de nuestro plan de acompañamiento para un mejor bienestar financiero. Permite fácilmente y de manera autónoma adelantar parte del salario ya devengado, sin intermediarios e inmediato.

¿Qué es Hastee?

21, Feb, 2023

Es un servicio que ofrecemos como parte de nuestro plan de acompañamiento para una mejor salud financiera. Hastee es una app con la que podrás disponer anticipadamente de parte de tu salario, si lo necesitas, y tener así mayor liquidez. También dispondrás de acceso...

¿Es un préstamo?

16, Ago, 2022

No. Nosotros te damos acceso a la parte de la nómina que hayas generado. Es tuyo y te lo has ganado. Cuando cobres la nómina, se te descontará lo que ya hayas cobrado. 

¿Cuándo podré adelantarme dinero?

16, Ago, 2022

Puedes hacer adelantos siempre que tengas balance disponible. Si no tienes balance, puede deberse a que tu empresa está preparando las nóminas.

¿Cuánto tarda el dinero en llegar a mi cuenta?

27, Feb, 2023

Las transferencias son instantáneas y suelen llegar en segundos. En algúnos casos, dependiendo del banco pueden tardar unos minutos y en casos excepcionales puede demorarse hasta un par de horas.

¿Cómo devuelvo el dinero que me adelanto?

16, Ago, 2022

No te preocupes, no debes hacer nada para la devolución del anticipo. Hastee se integra con los sistemas y procesos internos de tu empresa para deducir el anticipo automáticamente de tu nómina. Cuando recibas el pago de tu nómina, el anticipo se habrá descontado...

¿Cuándo tendré dinero disponible?

16, Ago, 2022

Si no tienes ningún importe disponible para adelantar, puede deberse a que ya te has anticipado el importe disponible (puedes verlo en el historial de la app) o porque estamos preparando las nóminas. Aparecerá detallado en la app. 

¿Por qué no tengo balance?

16, Ago, 2022

Si no tienes ningún importe disponible para adelantar, puede deberse a que ya te has anticipado el importe devengado disponible (puedes verlo en el historial de la app) o porque tu empresa está preparando las nóminas. Aparecerá detallado en la...

¿Hasta qué día puedo hacer un anticipo?

27, Feb, 2023

Puedes hacer anticipos en cualquier momento del mes siempre que tengas un saldo disponible y que tu empresa no haya empezado a confeccionar las nóminas (el día 26 de cada mes). En la app podrás ver los días que quedan hasta el cierre de nóminas.

¿Qué es lo del «Cierre de nóminas»?

27, Feb, 2023

El cierre de nóminas es un período que permite a tu empresa confeccionar tu nómina. Durante este período, no podrás realizar adelantos y tu saldo estará a cero hasta el siguiente ciclo. La fecha de cierre de nóminas la decide tu empresa, pero en la app podrás ver...

¿Qué pasa si mi empresa no ofrece Hastee?

16, Ago, 2022

Lamentablemente, no podrás acceder a Hastee. Si quieres disponer de Hastee en tu empresa, ponnos en contacto con tu departamento de recursos humanos y nosotros haremos el resto 😊

¿Qué pasa si cambio de trabajo?

16, Ago, 2022

Cuando cambies de trabajo, si tu nueva empresa no ofrece Hastee, podrás remitirnos a tu nuevo departamento de RRHH y nosotros nos pondremos en contacto con ellos para poder ofrecerte el beneficio. 

¿Cómo acceder a la educación financiera/nudge?

16, Ago, 2022

Sólo tienes que entrar en la sección de ducación financiera. La primera vez que entres, te pedirá que cumplimentes ciertos datos para poder personalizar los contenidos y que la educación sea más precisa de acuerdo a tus intereses.

¿Por qué no tengo saldo en la cuenta?

27, Feb, 2023

Si no tienes ningún importe disponible para adelantar, puede deberse a que ya has anticipado todo lo que tenías disponible (puedes ver las transacciones realizadas en el historial de la app) o porque tu empresa ha empezado a confeccionar las nóminas y ya no permite...

¿Cómo acceder a la sección de educación financiera?

21, Feb, 2023

Accede a través del botón de educación financiera dentro de la aplicación para configurar tus preferencias y acceder al contenido personalizado. Ten en cuenta que en algunos casos, el proceso de activación puede llegar a demorarse hasta una semana.

¿Por qué mi balance es inferior al esperado?

27, Feb, 2023

Es posible que tu empresa no nos haya pasado la información actualizada. Contacta con tu empresa para notificarlo y si tienes alguna duda o sigues teniendo el problema, envíanos un correo electrónico a soporte@hastee.com.

¿Es difícil la integración de Hastee?

4, Ago, 2022

No. Hastee ha sido diseñado para requerir la mínima cantidad de tiempo y recursos tanto para su puesta en marcha como para su funcionamiento. 

¿Hay algún riesgo en el pago de las nóminas?

4, Ago, 2022

No. Pagarás los sueldos de tus empleados como siempre, restando lo que ya han adelantado. No habrá ningún riesgo de causar desajustes en la tramitación de las nóminas. 

¿Está regulado Hastee por la FCA?

4, Ago, 2022

No lo estamos. Las FCA regulan el crédito al consumo, por lo tanto los préstamos. Hastee no proporciona préstamos, es acceso a la paga ganada.

¿Hay algún riesgo financiero?

4, Ago, 2022

Ninguno en absoluto. Recibimos sus fondos en el punto de nómina normal (después de haber pagado a su personal por adelantado), por lo tanto, no retenemos fondos de empleados ni de la empresa.

¿Qué sucede con los impuestos?

4, Ago, 2022

No hay ningún cambio en tu proceso; los fondos adelantados por Hastee se deducen del salario del trabajador junto con los impuestos y cualquier otro ajuste como parte de tu proceso normal de nómina. 

¿Cómo agregar / suspender a las trabajadoras?

4, Ago, 2022

Es un hecho establecido desde hace mucho tiempo que un lector se distraerá con el contenido legible de una página cuando mire su diseño. El punto de usar Lorem Ipsum es que tiene una distribución de letras más o menos normal, a diferencia de usar ‘Contenido...