ANTECEDENTES
Su Empresa nos ha contratado (“Contrato de Cliente”) con la finalidad de ofrecerle la posibilidad de solicitar el cobro a demanda del salario devengado (“Beneficio del Trabajador”). Puede acceder al Beneficio del Trabajador a través de la App Hastee.
Por este motivo, recibiremos Datos Personales suyos básicos. Respetamos su privacidad y queremos ser transparentes con usted sobre qué datos personales recogemos y por qué. Esta política (“Política de Privacidad”) explica los datos personales que recogemos de usted, directa o indirectamente, y cómo los utilizaremos.
Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificarle o que podamos vincular a usted (“Datos Personales”).
QUIÉNES SOMOS
En esta Política de Privacidad los términos “nosotros”, “nos” o “Hastee” hacen referencia a Hastee Technologies HR Ltd y/o cualquier otra entidad del grupo Hastee con la que su Empresa haya firmado un Contrato de Cliente y junto con la que Hastee Technologies HR Ltd pueda ser corresponsable del tratamiento de sus Datos Personales. Los detalles de estas empresas del grupo Hastee y sus datos de registro se encuentran al final de esta Política de Privacidad.
¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos sus datos personales a través de su uso de la App Hastee o nuestra página web (en conjunto, la “Tecnología de Hastee”) o que su Empresa podría proporcionarnos en relación con nuestra prestación de los servicios (“Servicios”) que le permiten acceder al Beneficio del Trabajador.
También explica y enuncia los derechos de los que usted disfruta y de los que puede hacer uso en relación con sus Datos Personales.
Esta Política se divide en una serie de secciones que explican:
- Quiénes somos y los Tipos de Datos Personales que Tratamos
- Menores de edad
- Las Bases Legitimadoras y las Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
- Cómo Podemos Compartir sus Datos Personales
- Nuestro Uso de Cookies y Otras Tecnologías Similares
- Almacenamiento y Transferencia de Datos
- Mantenimiento de la Seguridad de sus Datos Personales
- Conservación de sus Datos Personales
- Enlaces de Terceros
- Sus Derechos y Opciones
- Cambios en Nuestra Política de Privacidad y Su Obligación de Notificarnos los Cambios
- Cómo Contactar con Nosotros
Si usted es:
- un accionista, un trabajador o un proveedor de Hastee que se dedique a trabajar para nosotros o solicite trabajar para nosotros; o
- un visitante de nuestra página web que no haya registrado una cuenta en la App Hastee en virtud de un Contrato de Cliente entre Hastee y su Empleador, en su lugar se aplica una política de privacidad o un acuerdo de tratamiento de datos independiente y se le notificará de la política pertinente que se le aplica.
Información Importante sobre Empresas y Organizaciones
Esta Política de Privacidad no sustituye a ningún aviso de privacidad que su Empresa esté obligada a proporcionar a sus trabajadores, contratistas, personal, afiliados, voluntarios, asociados u otros usuarios finales. Todas las preguntas sobre las políticas, las políticas de recopilación de datos y cláusulas informativas sobre el tratamiento de su Empresa (“Políticas de la Empresa”).
LOS TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Recolectamos información de usted cuando:
- Interactúa con la Tecnología de Hastee.
- Solicita información sobre nuestra Tecnología de Hastee.
- Su Empresa nos proporciona sus Datos Personales y su información.
- Usted se registra o visita nuestra Tecnología de Hastee o utiliza los servicios y funcionalidades disponibles a través de dicha Tecnología de Hastee – incluyendo:
- registrar su interés en recibir contenidos de formación financiera a medida
- registrar su interés en la Tarjeta Hastee
- solicitar la creación de una Cuenta de la Tarjeta Hastee
- cuanto utiliza la Tarjeta Hastee
- Utiliza un servicio de medios sociales, por ejemplo, nuestra página de Facebook o nuestro canal de YouTube.
- Se inscribe para recibir correos electrónicos, mensajes de móvil, redes sociales u otras comunicaciones o notificaciones nuestras.
- Participa en un concurso o sorteo, responde a una de nuestras encuestas o participa en un focus group.
- Nos proporciona comentarios, sugerencias u otras aportaciones.
Todos los Datos Personales que recopilamos: i) de usted directamente a través de la App Hastee; ii) de su Empresa; iii) de la Tecnología de Hastee; iv) de cualquier proveedor de contenidos de formación financiera a medida, se indican en el Cuadro 1 a continuación. Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de Datos Personales de la siguiente manera:
CUADRO 1: DATOS PERSONALES
SECCIÓN |
CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES RECABADOS |
FUENTE |
DESCRIPCIÓN |
1 |
Datos Personales facilitados por su Empresa a Hastee para poder proporcionarle el Beneficio del Trabajador. |
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Datos de Identificación |
Su Empresa |
Puesto; nombre; apellido; número de nómina o de identificación del trabajador; y (pero sólo cuando lo requiera su Empresa) su fecha de nacimiento y/o número de la Seguridad Social. |
Datos de Contacto |
Dirección de correo electrónico |
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Datos Financieros |
La información sobre su paga o salario, incluyendo: – si es un Salaried Employee (trabajador de remuneración fija) o Contingent Employee (trabajador de remuneración no fija) – si es Salaried Employee, el importe de su salario – si es un Contingent Employee, su tarifa (por hora o por día) |
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Datos de Empleo |
En el caso de Usuarios Registrados que son Contingent Employees (en los que el pago de salarios u honorarios depende del trabajo realizado o de los servicios prestados al Empleador), una vez que el trabajo ha sido aprobado por su Empleador: – datos de rotación, tiempo y asistencia; – ID de trabajo*; – ubicación/lugar*; y – información aprobada de inicio y fin/hora de entrada y salida*. *sólo si su Empresa nos lo ha facilitado. Para todos los Usuarios Registrados: – fechas de terminación de la relación o el compromiso laboral; – cualquier otra información suministrada por su Empresa o en su nombre que sea necesaria para que Hastee preste los Servicios a su Empresa, como su número de Seguridad Social. |
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2 |
Datos Personales que usted nos proporciona voluntariamente: · registrándose para utilizar y crear una cuenta de usuario en la App Hastee (“Cuenta de Usuario”); · registrándose para recibir contenidos de formación financiera a medida (tenga en cuenta que, aunque puede hacerlo a través de nuestro proveedor de servicios de formación financiera, Hastee es el Responsable del Tratamiento de dichos datos personales y dicho proveedor de servicios es el Encargado del Tratamiento); · realizando una solicitud, a través de la Tecnología de Hastee, para que Hastee le abone un Anticipo en nombre de su Empleador (“Solicitud de Anticipo”); · manteniendo correspondencia con nosotros por correo electrónico, llamada telefónica u otros medios; · solicitando un código de invitación en nuestra página web; · compartiendo a través de la función de medios sociales de la App Hastee; · participando en cualquier concurso, promoción o encuesta; o · informando de un problema con la App Hastee. |
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Datos de Identificación |
Usted |
Datos de acceso a la App Hastee: nombre de usuario (o identificar similar); contraseña; y (pero sólo en situaciones limitadas en las que su Empresa lo requiera para proporcionarle el Beneficio del Trabajador) su fecha de nacimiento y/o su número de la Seguridad Social. Si elige recibir contenidos de formación financiera a medida: nombre; apellido; nombre de usuario (que sería su dirección de correo electrónico) y contraseña. Además, pero sólo si decide proporcionarlo para recibir formación financiera adaptada a sus circunstancias individuales específicas: fecha de nacimiento. |
Datos de Contacto |
Dirección de correo electrónico; número de móvil; dirección |
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Datos Financieros |
Número de cuenta bancaria, código de clasificación u otros datos de la cuenta o de la tarjeta (nombre del titular y número de la tarjeta) en la que se efectuará el pago de un Anticipo. Si opta por recibir contenidos de formación financiera a medida y decide proporcionar estos datos personales: sueldo/salario; cualquier fuente de ingresos adicionales o uso de productos financieros. |
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Datos de Empleo |
Nombre de la Empresa |
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Datos de Marketing y Comunicaciones |
Sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones comerciales de nosotros, de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación, optando por gestionar sus preferencias a través de un enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico que le enviemos. |
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Datos de Localización |
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Si opta por recibir contenidos de formación financiera a medida y decide proporcionar estos datos personales: código postal. |
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3 |
Datos Personales que la Tecnología de Hastee recoge: i) sobre usted y su dispositivo de forma automática cada vez que utiliza la Tecnología de Hastee, incluyendo mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares; y ii) sobre transacciones de Anticipos realizadas con la Tarjeta Hastee. Para más información sobre nuestra política de cookies, consulte la sección “Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías” más abajo. |
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Datos de Identificación |
Hastee (por Tecnología de Hastee) |
Código de registro único Registros de futuros inicios de sesión en su Cuenta de Usuario una vez que se haya convertido en Usuario Registrado Credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) |
Datos de Transacciones |
Información sobre las transacciones y el uso, incluidos los detalles de los pagos de Anticipos realizados por Hastee en nombre de su Empresa, tanto a través de la App Hastee como de la Tarjeta Hastee, y cualquier cargo asociado a dichos pagos (“Cargos”). |
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Datos del Dispositivo |
Tipo y modelo de dispositivo móvil, identificador del dispositivo móvil, información de la red móvil, sistema operativo y plataforma y otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder a la Tecnología de Hastee, dirección de protocolo de Internet (“IP”) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria y ubicación, tipo y versiones del navegador y sus complementos. |
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Datos de Uso |
Información sobre su visita, incluyendo el flujo de clicks completo de los Localizadores Uniformes de Recursos (“URL”, por su siglas en inglés) hacia, a través y desde la Tecnología de Hastee (incluyendo fecha y hora); las páginas que ha visto; los tiempos de respuesta de las páginas; los errores de descarga; la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción de las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón) y los métodos utilizados para salir de la página. |
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Datos de Localización |
Utilizamos tecnología GPS en su dispositivo para determinar su ubicación actual para apoyar la funcionalidad de tiempo y asistencia de la App Hastee (usted confirmará la activación de la recopilación de dichos datos de ubicación a través de una ventana emergente en la App Hastee). Tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento para que sus datos de localización se utilicen con este fin cambiando la configuración de la App Hastee. |
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Datos de la Cámara |
Datos recogidos de la cámara de su dispositivo cuando la cámara se utiliza como parte de la funcionalidad “check in” y “check out” de la App Hastee (por ejemplo, para recoger datos de códigos QR). |
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Datos Agregados |
Datos estadísticos o demográficos que pueden derivarse de sus Datos Personales y que, una vez agregados, no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que utilizan una función específica de la Tecnología de Hastee. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus Datos Personales de forma que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como Datos Personales que serán utilizados de acuerdo con esta Política de Privacidad. |
Datos Sensibles
En algunas jurisdicciones, los Datos Personales que se consideran “datos personales sensibles” (o “categorías especiales de datos”) en virtud de la legislación aplicable pueden estar sujetos a una protección más estricta y a más limitaciones de uso que otros Datos Personales. Lo que se considera Datos Personales sensibles varía de un país a otro, pero generalmente incluye información relacionada con la orientación sexual de una persona, su origen racial o étnico, delitos penales presuntos o reales, su salud o estado físico o mental, su afiliación sindical, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o sus datos genéticos. Nuestra intención es que la información recopilada no incluya ningún Dato Personal que se considere sensible según la legislación aplicable de cualquier jurisdicción.
MENORES DE EDAD
La Tecnología de Hastee no está destinada a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente Datos Personales relativos a dichos menores. En caso de que se nos proporcionen dichos datos, nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de eliminarlos.
LAS BASES LEGITIMADORAS Y LAS FINALIDADES DE NUESTRO TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Sólo utilizaremos sus Datos Personales cuando la ley nos lo permita y para los fines para los que los recopilamos, tal y como se indica en el Cuadro 2, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y que éste sea compatible con el propósito original.
Si necesitamos utilizar sus Datos Personales para un propósito no relacionado, actualizaremos esta Política de Privacidad y explicaremos la base legitimadora que nos permite hacerlo.
BASE LEGITIMADORA
Tratamos su información con base en las siguientes bases legitimadoras:
De acuerdo con el contrato
- Cuando el suministro de sus Datos Personales sea necesario para que podamos cumplir con un contrato que hayamos celebrado con usted, es decir, para cumplir con nuestras obligaciones con usted en virtud de nuestros Términos de Uso de la App Hastee y para que usted tenga acceso al Beneficio del Trabajador y a todas las funcionalidades de la App Hastee.
Interés legítimo
- Cuando sea necesario para nuestros intereses en la dirección y gestión de nuestro negocio para ofrecerle el mejor producto y la experiencia más segura.
- Para enviarle comunicaciones de marketing directo por correo electrónico o mensaje. Puede darse de baja de estas comunicaciones enviando un correo electrónico a gdpr@hastee.com o en cualquier momento haciendo clic en el enlace del propio correo electrónico.
Nos aseguramos de considerar y ponderar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de tratar sus Datos Personales en base a nuestros intereses legítimos. En el siguiente cuadro se detallan los intereses legítimos específicos que se persiguen con respecto a cada finalidad para la que utilizamos sus Datos Personales.
Cumplimiento de la Ley
- Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Consentimiento
- Cuando tengamos su consentimiento específico, libre, informado e inequívoco para llevar a cabo el tratamiento para el propósito en cuestión.
- Sobre la base del consentimiento, podemos compartir su información con terceros no afiliados, por ejemplo, para que desarrollen o le proporcionen sus propios productos o comercialicen con usted, cuando tengan los permisos legales necesarios para hacerlo. Obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.
En el Cuadro 2, hemos expuesto las bases legitimadoras que amparan el tratamiento para las Finalidades pertinentes con las que utilizamos sus Datos Personales.
CUADRO 2: FINALIDAD Y BASES LEGITIMADORAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
TIPO DE DATOS PERSONALES |
PROPÓSITO DE LA RECOLECCIÓN |
BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos Financieros Datos de Empleo Datos de Localización Datos de la Cámara |
Creación y uso de la Cuenta Para crear su Cuenta de Usuario en la App. Para facilitar su uso de la App Hastee, la Cuenta de Usuario Proporcionar detalles y conservar registros de sus transacciones de Anticipos. Proporcionarle contenidos de formación financiera a medida, si usted opta por recibirlos. Para permitirnos compartir sus datos personales con nuestro proveedor externo de formación financiera a medida, de modo que pueda registrar una cuenta de usuario para usted y ofrecerle contenidos adaptados a sus circunstancias individuales.
|
De acuerdo con el contrato: Cumplir con nuestras obligaciones con usted en virtud Términos de Uso de la App (que usted aceptó como parte del proceso de creación de su Cuenta de Usuario) y permitirle beneficiarse del Beneficio del Trabajador. Permitir a Hastee invitarle a utilizar e instalar la App Hastee y registrarle como nuevo Usuario Registrado, volver a iniciar sesión en caso de que haya olvidado su contraseña o se encuentre bloqueado por otros motivos; presentar Solicitudes de Anticipo y recibir el pago de Anticipos (incluyendo a través de la App Hastee y la Tarjeta Hastee) sobre la base de los Datos de Empleo y Financieros proporcionados y, en caso de que los utilice para registrar su entrada y salida del trabajo, los Datos de Localización y los Datos de la Cámara. Notificarle cualquier cambio en los Cargos por el pago de Anticipos. Permitir que terceros proveedores le proporcionen, en nuestro nombre, servicios de formación financiera a medida adaptados a sus circunstancias individuales. En esta situación, Hastee es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales y dicho proveedor externo es el Encargo del Tratamiento. Interés Legítimo: Permitirnos cumplir con nuestras obligaciones con su Empresa de acuerdo con nuestros términos de negocio con ellos bajo el Contrato de Cliente y para hacer valer los derechos contra ellos que surjan de su uso de la App Hastee y su uso del Beneficio del Trabajador. Mantener un registro de las transacciones de los pagos de Anticipos realizados a través de la Tecnología de Hastee y de los Cargos asociados a los mismos, de manera que estos datos puedan ser proporcionados por nosotros a su Empresa al final de cada periodo de liquidación de la nómina para que podamos solicitar el reembolso de los mismos. La prestación de los Servicios a su Empresa (nuestro cliente) en virtud del Contrato de Cliente que les permite proporcionarle el Beneficio del Trabajador. La gestión eficaz y eficiente de nuestra actividad, incluida la capacidad de recuperar las sumas que nos adeuden su(s) Empleador(es) en relación con el pago de los Anticipos y los Cargos correspondientes. Garantizar que sus datos son precisos para que podamos garantizar la funcionalidad de la App Hastee y la seguridad de sus Datos Personales. |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos de Marketing y Comunicación |
Gestión de las Relaciones Para gestionar nuestra relación con usted y ofrecerle contenidos. Para proporcionarle asistencia al cliente en relación con su Cuenta de Usuario y Pagos de Anticipos o para investigar cualquier queja o consulta.
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De acuerdo con el contrato: para cumplir con nuestras obligaciones: · con usted en virtud de los Términos de Uso de la App Hastee y para avisarle si el Beneficio del Trabajador o los Cargos relativos a la misma cambian de alguna manera; y · con su Empresa según los términos del Contrato de Cliente entre nosotros y ellos. Intereses Legítimos: de mantener los registros actualizados y analizar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios. Para permitirle participar en un sorteo, un concurso o completar una encuesta. |
Datos de Marketing y Comunicación |
Información sobre comunicaciones comerciales Por ejemplo, detalles de sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación (si procede). Para hacerle recomendaciones sobre qué bienes o servicios brindan las empresas del grupo Hastee que pueden ser de su interés; por correo electrónico, texto, notificaciones en la App y / o notificaciones push. |
Intereses Legítimos: es en nuestro legítimo interés proporcionarle información que sea relevante para usted, cuando se haya inscrito en una Cuenta de Usuario. Se le ofrecerá la oportunidad de darse de baja de dichas Comunicaciones haciendo click en un enlace del propio correo electrónico o, previamente, enviando un correo electrónico a gdpr@hastee.com. En la presente Política de Privacidad se ofrecen más detalles sobre cómo gestionar sus preferencias. Consentimiento: En base a su consentimiento, podemos compartir su información con terceros no afiliados, por ejemplo, para que desarrollen sus propios productos o comercialicen con usted, cuando tengan las autorizaciones legales necesarias para hacerlo. |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos de Empleo Datos Financieros Datos de Dispositivo |
Avisos Importantes, Materiales Educativos, Prestaciones y Correos Electrónicos Transaccionales Cumplir con nuestras obligaciones para con su Empleador en virtud del Contrato de Cliente. |
Contrato: Le enviaremos a su dirección de correo electrónico mensajes de correo electrónico no comerciales con información importante sobre: nosotros; la Tecnología de Hastee; el Beneficio del Trabajador; o el asesoramiento relativo a las finanzas personales que su Empresar ha solicitado que le proporcionemos como parte de nuestra ejecución del Contrato de Cliente (el “Programa de Formación Financiera”). Tenga en cuenta que cualquier exclusión voluntaria que haya realizado en relación con el contenido promocional (incluida la recepción de notificaciones push y/o notificaciones en la App Hastee) no se aplicará a estos correos electrónicos transaccionales, al Programa de Formación Financiera o a cualquier comunicación que debamos enviarle en cumplimiento de nuestras obligaciones con su Empleador en virtud del Contrato de Cliente. |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos de Empleo Datos Financieros Datos de Dispositivo |
Prevención del Fraude Para mantener la Tecnología de Hastee operativa y segura. Para mantener la seguridad de sus Datos Personales y de su identidad. |
Intereses Legítimos: Tenemos un interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros servicios, página web y de las redes y servicios informáticos asociados. De acuerdo con el contrato: Para cumplir nuestras obligaciones con usted en virtud de los Términos de Uso de la App Hastee y con su Empleador en virtud del Contrato de Cliente. |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos de Transacciones Datos de Dispositivo Datos de Uso Datos Agregados |
Optimización y Análisis Para entender y medir cómo utilizan los usuarios nuestra Tecnología de Hastee y utilizar estos datos para mejorarla. |
Intereses Legítimos: · Para garantizar que el contenido se presenta de la manera más eficaz para su dispositivo y el correcto funcionamiento y mejora de la Tecnología de Hastee. Es en nuestro legítimo interés comprender mejor cómo prestar nuestros servicios a nuestros clientes y posibles clientes, por ejemplo, mediante la búsqueda de eficiencias y nuevas oportunidades. Para permitir la participación en funciones interactivas de la Tecnología de Hastee cuando usted decida hacerlo. · Para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio, a través de la comprensión del uso de la App y de cómo mejorar el servicio y/o la Tecnología de Hastee. |
Datos de Dispositivo Datos de Identificación Datos de Contacto Datos de Transacciones Datos Financieros Datos de Empleo
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Solución de problemas Para seguir los problemas que puedan estar afectando negativamente al funcionamiento de la Tecnología de Hastee.
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Intereses Legítimos: Para permitirnos supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de la Tecnología de Hastee. También es de nuestro mutuo legítimo interés que su Cuenta de Usuario sea segura. Para ayudarle en caso de que tenga un problema con su Cuenta de Usuario, a App Hastee o la presentación de una Solicitud de Anticipo o la recepción del pago de un Anticipo. De acuerdo con el contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones con usted en virtud de los Términos de Uso de la App Hastee. |
Datos de Dispositivo Datos de Identificación Datos de Contacto Datos de Empleo |
Cambios en nuestra App, en los Términos de Uso de la App, en la Política de Prestaciones del Trabajador y en la Política de Privacidad. |
Obligaciones legales: Notificarle los cambios en la App Hastee, los Términos de Uso de la App, esta Política de Privacidad, los Servicios prestados a su Empresa o cualquier cambio en los Cargos por acceder al Beneficio del Trabajador. |
En algunas situaciones tenemos más de una base legitimadora para tratar sus Datos Personales. Por ejemplo, podemos recopilar información relativa a su uso de la Tecnología de Hastee tanto para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted en virtud de los Términos de Uso de la App como en virtud de un interés comercial legítimo en mantener su información con fines de registro. En consecuencia, nuestra recogida y tratamiento de sus Datos Personales se basa, en diferentes contextos, en diferentes bases legitimadoras. Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidad para obtener más información sobre las finalidades para las que utilizamos cualquier tipo específico de sus Datos Personales.
CÓMO PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES
CUADRO 3: El siguiente cuadro describe con quién compartimos sus Datos Personales, qué compartimos y por qué lo hacemos.
DESTINATARIOS |
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES COMPARTIDOS |
RAZÓN POR LA QUE SE COMPARTEN |
Su(s) Empleador(es) |
Datos de Transacciones Datos de Identificación |
Compartimos con su Empresa, al final de cada periodo de liquidación de la nómina, los detalles de los Anticipos que ha recibido de nosotros en nombre de su Empleador y cualquier Cargo asociado durante ese periodo de liquidación de la nómina (utilizando su nombre, apellido y número de identificación de la nómina o del trabajador para identificarlo) para permitir que su Empresa realice las deducciones apropiadas de su salario al final de cada periodo de pago. |
Proveedores de Servicios |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos Financieros Datos de Empleo Datos de Transacciones Datos de Dispositivo Datos Agregados Datos de Uso |
Para que los proveedores de encuestas, de alojamiento, de análisis, de motores de búsqueda y de otro tipo de asistencia técnica puedan ayudarnos a mejorar y optimizar la Tecnología de Hastee y la prestación de los Servicios a su Empresa. Las empresas de encuestas sólo están autorizadas a utilizar sus Datos Personales para solicitarle una revisión en el contexto de su uso de la App Hastee. No podrán utilizarlos para ningún otro fin. Nuestros proveedores de servicios informáticos nos proporcionan servicios de desarrollo de software, análisis de negocio y administración de sistemas. Para que terceros proveedores de formación financiera a medida puedan ofrecerle contenidos adaptados a sus circunstancias individuales. Dichos proveedores de formación financiera sólo están autorizados a utilizar sus Datos Personales para este fin y no para ningún otro. En concreto, no pueden utilizarlos para comerciar o venderle productos o servicios. |
Socios de Comunicación |
Datos de Contacto |
Nuestros socios externos proporcionan chat en vivo y facilitan la comunicación (como el correo electrónico, el chat y el teléfono), con el fin de proporcionarle todas las funcionalidades de la App Hastee. Es posible que le pidan su correo electrónico y nombre de su Empresa para proporcionarle asistencia. |
Socios de Tratamiento de Transacciones |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos Financieros Datos de Transacciones |
Para que estos socios terceros puedan tratar transacciones en nuestro nombre.
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Asesores Profesionales |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos de Transacciones Datos Financieros Datos de Dispositivo Datos de Uso |
A nuestros abogados, banqueros, consultores, auditores y proveedores de servicios bancarios, jurídicos, de seguros y de contabilidad si dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier obligación legal; para hacer cumplir cualquier contrato celebrado con usted o con su Empresa; para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Hastee o de nuestros clientes (incluido el intercambio de información con otras organizaciones con fines de protección contra el fraude). |
Compañías del Grupo Hastee |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos Financieros Datos de Transacciones Datos de Empleo Datos de Uso Datos de Dispositivo Datos Agregados Datos de Localización Datos de la Cámara |
Podemos compartir su información con nuestras filiales y asociados (por ejemplo, la empresa matriz, las empresas hermanas, las entidades fiduciarias asociadas, las subsidiarias, las empresas conjuntas u otras empresas bajo control común). Tenemos un interés comercial legítimo en compartir datos con nuestro grupo, ya que nos permite comprender mejor el rendimiento de nuestros Servicios y cómo ofrecer y mejorar nuestra oferta de productos en todo el grupo. También nos ayuda a encontrar eficiencias operativas (como eficiencias financieras compartiendo la infraestructura de IT), haciendo uso de soluciones de software a nivel de grupo y mejorando nuestras ofertas tecnológicas que forman parte integral de nuestro Servicio. |
Adquiriente de Hastee y/o cualquier otro miembro del Grupo Hastee |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos Financieros Datos de Transacciones Datos de Empleo Datos de Uso Datos de Dispositivo Datos Agregados Datos de Localización Datos de la Cámara |
Cualquier entidad que adquiera la totalidad o parte de Hastee y/o cualquier miembro del Grupo Hastee, una vez finalizada la transacción, los Datos Personales que posea Hastee sobre sus Usuarios Registrados serán uno de los activos transferidos (tanto si se transfieren a través de una venta de negocio como de una venta de acciones). También compartiremos la información en la fase de negociación o en un proceso de licitación, según corresponda. Podremos conservar una copia de esa información.
|
Fuerzas de Seguridad y Autoridades Administrativas y Judiciales |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos Financieros Datos de Transacciones Datos de Empleo Datos de Uso Datos de Dispositivo Datos Agregados Datos de Localización |
En base al cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo, si estamos obligados a revelar información en virtud de requisitos normativos, laborales, fiscales, penales, de financiación del terrorismo y de blanqueo de capitales. |
Asuntos jurídicos, civiles o empresariales |
Datos de Identificación Datos de Contacto Datos Financieros Datos de Transacciones Datos de Empleo Datos de Uso Datos de Dispositivo Datos Agregados Datos de Localización |
Podemos revelar información cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones aplicables y otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros afiliados, usuarios o terceros. Por ejemplo, podemos revelar información en respuesta a citaciones, procedimientos de arbitraje, órdenes judiciales, o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir con las leyes pertinentes. También podemos compartir información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos de una reclamación legal, para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles actividades ilegales, sospechas de fraude, seguridad de las personas o la propiedad, o una violación de nuestras políticas. |
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Privacidad Móvil
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ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Grupo Hastee desarrolla sus actividades a nivel mundial por lo que es posible que se realicen transmisiones y transferencias la información de los clientes a compañías del grupo o a terceros localizados en cualquier parte del mundo para la prestación de sus servicios y fines establecidos en la presente política. Hastee tomará las medidas razonables para proteger la privacidad de su Información personal y realizará el tratamiento de los datos de acuerdo a lo establecido por las normas locales sobre jurisdicciones permitidas, entre otros aspectos. En línea con lo anterior, se utilizan cláusulas contractuales de conformidad con la ley de la jurisdicción en la que se capturen los datos que permitan ofrecer las garantías adecuadas u obtener su consentimiento.
A los efectos de esta sección, se aplican las siguientes definiciones:
Leyes Europeas de Protección de Datos significa todas y cada una de las leyes aplicables relacionadas con el tratamiento de datos personales y la privacidad aplicables en el EEE, incluidas las orientaciones y los códigos de prácticas aplicables emitidos por la Comisión Europea o cualquier otra autoridad de supervisión e incluyendo, en la medida aplicable, el RGPD.
RGPD: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como cualquier legislación que lo modifique, vuelva a promulgar, reemplace o complemente.
Leyes de Protección de Datos del Reino Unido hace referencia a todas y cada una de las leyes aplicables relacionadas con el tratamiento de datos personales y privacidad aplicables en el Reino Unido, incluidas las orientaciones aplicables y los códigos de prácticas emitidos por el Comisionado de Información del Reino Unido o cualquier otra autoridad de supervisión e incluyendo, en la medida de lo aplicable, la Ley de Protección de Datos de 2018 y cualquier legislación nacional que modifique, vuelva a promulgar, reemplace o complemente el RGPD en el Reino Unido como consecuencia de la salida del Reino Unido de la Unión Europea y las leyes nacionales de protección de datos.
Leyes colombianas de protección de datos. Hace referencia a las leyes y regulación establecida por el gobierno colombiano relativo a la protección de datos personales tales como la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que la complementen o modifiquen, en especial, los derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que has otorgado para el uso de sus Datos Personales.
Los Datos Personales que obtenemos sobre usted se almacenan en servidores de terceros. Tratamos dichos Datos Personales en servidores ubicados tanto en el Reino Unido como fuera del Reino Unido, en el Espacio Económico Europeo. En relación con cualquier transferencia de sus Datos Personales, nos esforzamos por garantizar que las entidades o personas a las que proporcionamos los Datos Personales los mantienen sujetos a las salvaguardias y controles adecuados. Siempre que transferimos sus Datos Personales
- fuera del Reino Unido a países que el Reino Unido no ha considerado que ofrezcan un nivel adecuado de protección de los Datos Personales, nos aseguraremos de que se ofrezca un grado de protección similar mediante la aplicación de las siguientes salvaguardias:
- Las transferencias de Datos Personales sólo tendrán lugar cuando la organización que reciba los Datos Personales nos haya proporcionado las garantías adecuadas y esté sujeta a un acuerdo por escrito, de acuerdo con los requisitos de las Leyes de Protección de Datos del Reino Unido aplicables a los encargados y a las transferencias de Datos Personales. Utilizaremos contratos específicos aprobados por el Gobierno británico para dar a los Datos Personales la misma protección que tienen en el Reino Unido.
- fuera de Europa a países que la Comisión Europea no ha considerado que ofrezcan un nivel adecuado de protección de los Datos Personales, nos aseguraremos de que se ofrezca un grado de protección similar mediante la aplicación de las siguientes salvaguardias:
- Las transferencias de Datos Personales sólo tendrán lugar cuando la organización que recibe los Datos Personales nos haya proporcionado las garantías adecuadas y esté sujeta a un acuerdo por escrito, en línea con los requisitos de las Leyes Europeas de Protección de Datos aplicables a los encargados y a las transferencias de Datos Personales. Utilizamos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea, que dan a los Datos Personales la misma protección que tienen en Europa. Para más detalles, véase Comisión Europea: Modelos de contrato para la transferencia de datos personales a terceros países.
MANTENIENDO LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
La transmisión de información por Internet no es completamente segura. Aunque nos esforzaremos por proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a través de la App Hastee; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos elementos de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado
Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus Datos Personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Limitamos el acceso a sus Datos Personales a aquellos empleados y demás personal que tienen una necesidad comercial de tener dicho acceso.
CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para utilizarlos con los fines expuestos anteriormente, a menos que la ley exija un período de conservación más largo (por ejemplo, a efectos fiscales, reglamentarios o de posibles reclamaciones futuras). Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad y de acuerdo con los siguientes principios:
- Por la duración requerida en virtud de una obligación legal;
- Durante el período exigido por la legislación y la normativa aplicables, para las actividades relacionadas con el servicio; o
- Durante la duración de los procedimientos judiciales y los plazos de prescripción correspondientes, para las actividades de tratamiento necesarias para la protección contra la responsabilidad legal y el cumplimiento de nuestros derechos.
ENLACES DE TERCEROS
La Tecnología de Hastee puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados y otros sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Tenga en cuenta que estos sitios web y los servicios a los que se puede acceder a través de ellos tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas ni por los datos personales que puedan recogerse a través de estos sitios web o servicios, como los datos de contacto y de localización. Por favor, compruebe estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web o utilizar estos servicios. Cuando salga de la Tecnología de Hastee, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio que visite.
QUÉ OPCIONES Y DERECHOS TIENE USTED EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES
Si sus Datos Personales fueron recogidos por otra parte bajo su política de privacidad, es posible que tengamos que remitirle a esa parte para que pueda ejercer las opciones relativas a sus Datos Personales. Si sus datos fueron recogidos por nosotros en virtud de esta Política de Privacidad, usted puede hacer las siguientes elecciones con respecto a sus Datos Personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura al final de esta Política de Privacidad.
Es importante tener en cuenta que Hastee está diseñado para recopilar y gestionar los Datos Personales recogidos en el curso de su empleo o relación con su empleador. Parte de la información que tenemos sobre usted se trata en nombre de su Empleador siguiendo sus instrucciones. En este caso, le pediremos que se ponga en contacto con ellos directamente o nos pondremos en contacto con ellos para pedirles instrucciones en relación con cualquier solicitud que haga de esos datos y ellos podrán responderle directamente o pedirnos que respondamos en su nombre. En tales circunstancias, será obligación de su Empleador cumplir con la solicitud.
- Acceso a sus Datos Personales: Puede solicitar el acceso a sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura al final de esta Política de Privacidad. Si lo permite y lo exige la ley, le concederemos un acceso razonable a los datos que tenemos sobre usted.
- Cambios a sus Datos Personales: Confiamos en que usted actualice y corrija sus Datos Personales. Tenga en cuenta que podemos conservar los Datos Personales históricos en nuestros archivos de copia de seguridad según lo permita la ley. Si nuestros servicios no le permiten actualizar o corregir determinados Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta Política de Privacidad.
- Supresión de sus Datos Personales: Por lo general, conservamos sus Datos Personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Sin embargo, puede solicitar información sobre el tiempo que conservamos un tipo específico de Datos Personales, o solicitar que eliminemos sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se proporciona al final de esta Política de Privacidad. Si la ley lo permite, podemos acceder a una solicitud de eliminación de Datos Personales, pero debe tener en cuenta que en muchas situaciones estamos obligados a conservar sus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, o para otro de nuestros fines comerciales. Si accedemos a su solicitud de eliminar sus Datos Personales, debe tener en cuenta que en muchas situaciones es posible que ya no podamos proporcionarle acceso a la funcionalidad y los servicios de la Tecnología de Hastee.
- Objeción a Determinados Tratamientos: Puede oponerse a que utilicemos sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura al final de esta Política de Privacidad.
- Marketing: Cuando le enviamos correos electrónicos promocionales, notificaciones push y/o notificaciones dentro de la aplicación (“Contenido Promocional”) en base a su consentimiento o según lo permita la legislación aplicable, usted tiene derecho a darse de baja o a modificar sus preferencias dentro de la aplicación en consecuencia. También tiene la posibilidad de darse de baja de los Contenidos Promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja en los correos electrónicos. Le rogamos que nos conceda un plazo de hasta 10 días hábiles para ejecutar su solicitud de cancelación de la suscripción. Tenga en cuenta que aunque decida dejar de recibir Contenido Promocional, podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Avisos Importantes y Correos Electrónicos Transaccionales: Eventualmente podemos enviar a su dirección de correo electrónico mensajes de correo electrónico no comerciales con información importante sobre nosotros, la Tecnología de Hastee y / o el Beneficio del Trabajador (“Correos Electrónicos Transaccionales”); o el asesoramiento relativo a las finanzas personales que su Empleador nos haya solicitado en el marco de la ejecución del Contrato de Cliente (el “Programa de Formación Financiera”). Tenga en cuenta que aunque decida no recibir Contenido Promocional, se le seguirán enviando Correos Electrónicos Transaccionales y del Programa de Formación Financiera.
- Programa de Formación Financiera: También tiene la posibilidad de darse de baja del Programa de Formación Financiera siguiendo las instrucciones para darse de baja en los correos electrónicos. Le rogamos que nos conceda un plazo de hasta 10 días hábiles para ejecutar su solicitud de baja. Tenga en cuenta que aunque decida dejar de recibir el Programa de Formación Financiera, podemos seguir enviándole Correos Electrónicos Transaccionales.
- Móvil: Podemos enviarle mensajes de texto a su dispositivo móvil. Usted puede optar por no recibir mensajes de texto a través de los mensajes de texto que recibe.
- Revocación del Consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento como base legitimadora del tratamiento, si usted revoca su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, es posible que ya no podamos proporcionarle acceso a la funcionalidad y los servicios de la Tecnología de Hastee. En algunos casos, podemos limitar o denegar su solicitud de revocación del consentimiento si la ley nos lo permite o exige, o si no podemos verificar adecuadamente su identidad. Puede revocar el consentimiento para el tratamiento (cuando dicho tratamiento se base en el consentimiento) poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidad.
Si desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: gdpr@hastee.com.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y verificar su derecho a acceder a sus Datos Personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los Datos Personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o en el caso de que haya realizado varias solicitudes, en cuyo caso se lo notificaremos y le mantendremos informado.
Si considera que su reclamación no se ha resuelto adecuadamente, tenga en cuenta que tiene derecho a ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”), la autoridad supervisora española en materia de protección de datos. Consulte https://www.aepd.es/ para obtener información sobre cómo hacerlo.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SU OBLIGACIÓN DE NOTIFICAR LOS CAMBIOS
Es posible que modifiquemos esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de recopilación, uso e intercambio de información a lo largo del tiempo. En la medida en que nuestra Política de Privacidad cambie de manera sustancial, le notificaremos dichos cambios de acuerdo con los requisitos de la ley de protección de datos aplicable.
COMPAÑÍAS DEL GRUPO HASTEE
- Hastee Techologies HR Ltd, sociedad constituida en Inglaterra con número de sociedad 10547122 y con domicilio social en 15th Floor, 6 Bevis Marks, Bury Court, Londres EC3A 7BA.
- Hastee Benefits Ltd, una sociedad constituida en Inglaterra con el número 11624447, con domicilio social en 15th Floor, 6 Bevis Marks, Bury Court, Londres EC3A 7BA.
- Hastee Europe S.L., una empresa registrada en España con NIF B-67.374.504 en Plaça Pau Vila n.º 1, 2 A, Barcelona, España.
- Hastee Colombia SAS, una sociedad constituida en Colombia bajo el NIT 901.533.415-9, con domicilio en la Carrera 19. No. 131-69, Bogotá D.C.
DATOS DE REGISTRO
- Nuestra inscripción en el Registro de Comisionados de Información del Reino Unido puede encontrarse bajo el número de registro ZA298343 (Hastee Technologies HR Ltd) y ZA773532 (Hastee Benefits Ltd).
- Nuestra inscripción en el Registro de Pagadores de Tasas de los Comisarios Europeos de Información se encuentra en [número pendiente].
CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS
Puede contactarnos con cualquier pregunta, comentario y solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o sus datos personales enviando un correo electrónico a: gdpr@hastee.com
Anexo I. Aplicable para Colombia
- Responsables del tratamiento
El Responsable del tratamiento es la subsidiaria o filial de Hastee Ltd, que es responsable de la Información personal recopilada y utilizada dentro del ámbito de aplicación de este aviso de privacidad de a partir de nuestros sitios y nuestras aplicaciones, de la siguiente manera:
Para Colombia, los Responsables serán:
HASTEE COLOMBIA S.A.S.
NIT 901.533.415-9
Dirección: Carrera 19 no. 131-69, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono +57 3160186587
correo electrónico: gdpr@hastee.com
- Derechos bajo la legislación colombiana
Adicionalmente a lo establecido en el presente contrato, la legislación colombiana reconoce una serie de derechos a los titulares de datos personales, incluido el derecho a eliminar datos personales de bases de datos y revocar el consentimiento que ha proporcionado libremente. Así mismo puede acceder, actualizar y rectificar su Información personal contra datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, o Información personal sobre la cual se tiene expresamente prohibido o no ha sido autorizado tratar. Puede solicitar pruebas del consentimiento otorgado a Hastee cuando este haya sido requisito para poder tratar los datos personales. El titular del dato personal puede acceder sin costo a su Información personal por lo menos una (1) vez al mes o en cualquier momento cuando se realicen modificaciones sustanciales a la presente política de privacidad. La norma también reconoce el derecho a denunciar ante la Superintendencia de Industria y Comercio infracciones del marco jurídico General de Protección de Datos de Colombia. Finalmente, el titular del dato puede solicitar a Hastee o a sus encargados del tratamiento, reporte e información sobre el uso que se le da a sus datos personales.
III. Procedimientos Para Ejercer Derechos
Procedimiento para acceder a su Información personal:
Para que el titular del dato personal, sus sucesores, apoderados o representantes puedan realizar solicitudes con respecto a la Información personal tratada por Hastee deberá cumplir las siguientes reglas:
Enviar las solicitudes por escrito al correo electrónico a gdpr@hastee.com en el cual Hastee dará constancia de recibido e informará el procedimiento a surtir; A dicha solicitud se le realizará una debida revisión para corroborar la titularidad de la información personal por parte del solicitante o los soportes de la representación que se tiene por parte de un tercero para este fin. En caso tal que no se pueda sustentar dicha facultad, la solicitud será rechazada; Hastee proporcionará una respuesta por correo electrónico dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en que dicha solicitud fue recibida; En caso tal que dicho plazo no sea suficiente para dar respuesta adecuada, Hastee informará los motivos por los que la solicitud sigue en trámite y brindará un nuevo plazo que en ningún momento podrá ser superior a cinco (5) días hábiles siguientes al primer plazo concedido.
En caso tal que se realicen reclamaciones para actualizar, modificar y eliminar Información personal y retirar el consentimiento, se deberá seguir el siguiente procedimiento:
Enviar las solicitudes por escrito al correo electrónico a gdpr@hastee.com en el cual Hastee dará constancia de recibido e informará el procedimiento a surtir; A dicha solicitud se le realizará una debida revisión para corroborar la titularidad de la información personal por parte del solicitante o los soportes de la representación que se tiene por parte de un tercero para este fin. La reclamación deberá contener la siguiente información: (i) Nombre e identificación del titular del dato personal; (ii) Información de contacto (dirección física y/o dirección electrónica y número telefónico); (iii) Documentos que acrediten la identidad del peticionario o que soporten la facultad representación en caso de ser un tercero apoderado; (iv) Descripción precisa de la información que busca actualizar, modificar, eliminar o retirar el consentimiento; (v) Descripción de los eventos que dieron lugar a la reclamación; (vi) Firma; y (vii) cualquier otra información que considere es un soporte para su petición. En caso tal que la reclamación o petición esté incompleta, Hastee dará cinco (5) días hábiles siguientes al recibo de la reclamación, para que se subsane. En caso tal que no se aporte dicha subsanación dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha de la reclamación inicial, se entenderá que se ha renunciado a la reclamación.
Hastee dará respuesta a esta reclamación dentro de los siguientes (10) días hábiles a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. En caso tal que dicho plazo no sea suficiente para dar respuesta adecuada, Hastee informará los motivos por los que la solicitud sigue en trámite y brindará un nuevo plazo que en ningún momento podrá ser superior a cinco (5) días hábiles siguientes al primer plazo concedido.
El derecho a solicitar la eliminación de la Información personal de la base de datos de Hastee se da siempre que se considere que esta no está siendo tratada de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012; no haya ningún deber legal ni ninguna obligación contractual que obligue a Hastee como responsable del dato a mantener su Información personal en su base de datos; haya pasado el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recopiló la información personal. Hastee podrá seguir conservando su información personal y tratándola en la medida que exista una disposición legal o haya una obligación legal o contractual que lo permita. Finalmente, Hastee conservará evidencia de la consulta, la reclamación o la solicitud y su respuesta.