Apoyo

¿Cómo podemos ayudar?

Nos gustaría ayudarte de la mejor manera posible. Por lo tanto, seleccione si es un empleador o un empleado.

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¿Qué impacto tiene Hastee en el cash flow de mi empresa?

Hastee no repercute en el cash-flow de tus balances. Todos nuestros anticipos están totalmente asegurados por Lloyds of London para proteger las relaciones con nuestros clientes. 

¿Es difícil la integración de Hastee?

No. Hastee ha sido diseñado para requerir la mínima cantidad de tiempo y recursos tanto para su puesta en marcha como para su funcionamiento. 

¿Hay algún riesgo en el pago de las nóminas?

No. Pagarás los sueldos de tus empleados como siempre, restando lo que ya han adelantado. No habrá ningún riesgo de causar desajustes en la tramitación de las nóminas. 

¿Está regulado Hastee por la FCA?

No lo estamos. Las FCA regulan el crédito al consumo, por lo tanto los préstamos. Hastee no proporciona préstamos, es acceso a la paga ganada.

¿Cómo puede Hastee mejorar la productividad?

Al ofrecer Hastee, las empresas se benefician de una mejor contratación, compromiso de los empleados y una mejor retención de su personal.

¿Están mis datos seguros con Hastee?

Usamos una encriptación de nivel bancario para asegurar y proteger tus datos totalmente. 

¿Hay algún riesgo financiero?

Ninguno en absoluto. Recibimos sus fondos en el punto de nómina normal (después de haber pagado a su personal por adelantado), por lo tanto, no retenemos fondos de empleados ni de la empresa.

¿Qué sucede con los impuestos?

No hay ningún cambio en tu proceso; los fondos adelantados por Hastee se deducen del salario del trabajador junto con los impuestos y cualquier otro ajuste como parte de tu proceso normal de nómina. 

¿Qué porcentaje de la nómina pueden adelantarse los trabajadores?

Durante el proceso de on-boarding, como empresa podrás decidir el porcentaje del salario bruto que podrán adelantarse tus empleados.

¿Cómo agregar / suspender a las trabajadoras?

Es un hecho establecido desde hace mucho tiempo que un lector se distraerá con el contenido legible de una página cuando mire su diseño. El punto de usar Lorem Ipsum es que tiene una distribución de letras más o menos normal, a diferencia de usar ‘Contenido aquí, contenido aquí’, lo que hace que parezca un inglés legible. Muchos paquetes de autoedición y editores de páginas web ahora usan Lorem Ipsum como su modelo de texto predeterminado, y una búsqueda de ‘lorem ipsum’ descubrirá muchos sitios web que aún están en su infancia. Varias versiones han evolucionado a lo largo de los años, a veces por accidente, a veces a propósito (humor inyectado y cosas por el estilo).

Sugerencias rápidas para la validación de carga de archivos

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Empleado

Cómo empezar

¿Cómo me descargo la app de Hastee?

Puedes descargar la App de Hastee desde Google Play o la App Store. Si están en un ordenador, puedes escanear el Código QR que encontarás en este enlace. Recuerda que para utilizar Hastee, es necesario que tu empresa haya contratado el servicio.

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Adelantos

¿Cuánto dinero me puedo adelantar?

Puedes retirar todo el balance que tengas disponible. El balance corresponde a un % del devengado que hayas generado hasta la fecha (en ese ciclo de pago). Este porcentaje de disponible lo fija tu empresa. 

¿Puedo adelantarme dinero más de una vez?

Por supuesto. Puedes hacer todas las transacciones que quieras siempre que tengas disponible para poder hacer adelantos 

¿Cuanto tarda el dinero en llegar a mi cuenta?

Las transferencias son casi instantáneas, pero a veces pueden tardar unos minutos dependiendo del banco con el que trabajes.

Al hacer un adelanto me aparece un mensaje de error en el servidor

Es posible que el número de cuenta sea incorrecto. Vuelve a intentarlo en otro momento. Si sigue ocurriendo, o necesitas ayuda, ponte en contacto con soporte@hastee.com

He hecho el adelanto, pero la transferencia se retrasa

La transferencia debería llegar en unos instantes, aunque dependiendo del país y del banco puede retrasarse unas horas. Si tarda más de 24h y el adelanto aparece en la app como realizado, ponte en contacto con soporte@hastee.com.

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Balance y disponibilidad

¿Qué ocurre cuando se cierran nóminas?

Durante el proceso de confeccion las nóminas, ya no tendrás acceso a tu balance. Durante este período, no podrás realizar adelantos y el saldo de tu balance será cero hasta que comience el nuevo ciclo/mes. La fecha de cierre de nóminas la decide tu empresa en cada mes, por lo que puede variar. En la app podrás ver cuantos días quedan para el cierre.

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Preguntas comunes

¿Están mis datos seguros con Hastee?

Tus datos están totalmente seguros. Usamos sistemas de encriptación de nivel bancario para asegurar y proteger todos tus datos. 

¿Cómo acceder a la educación financiera/nudge?

Sólo tienes que entrar en la sección de ducación financiera. La primera vez que entres, te pedirá que cumplimentes ciertos datos para poder personalizar los contenidos y que la educación sea más precisa de acuerdo a tus intereses.

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