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Sobre Hastee
¿Cómo funciona Hastee?
Como Hastee es una app, lo primero que tienes que hacer es descargarla. Introduce el email que usas en tu empresa para acceder a tu nómina y sigue el proceso de registro. Es muy fácil y rápido. Todo es automático, por lo que puedes olvidarte de trámites, solicitudes y largas esperas.
¿Qué es Hastee?
Hastee es una app con la que podrás disponer anticipadamente de parte de tu salario, si lo necesitas, y tener así mayor liquidez. También dispondrás de acceso exclusivo a contenidos personalizados que te ayudarán a una mejor gestión financiera.
¿Cómo me descargo la app de Hastee?
Puedes descargar la App de Hastee desde Google Play o la App Store. Si están en un ordenador, puedes escanear el Código QR que encontarás en este enlace. Recuerda que para utilizar Hastee, es necesario que tu empresa haya contratado el servicio.
¿Qué es el Salario en tiempo Real?
Es un servicio que ofrecemos como parte de nuestro plan de acompañamiento para un mejor bienestar financiero. Permite fácilmente y de manera autónoma adelantar parte del salario ya devengado, sin intermediarios e inmediato.
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Cuenta y datos personales
No recibo mi invitación a Hastee ¿Qué debo hacer?
Introduce el email que utilizas para comunicarte con tu empresa para recibir el código de activación (verifica tu carpeta de correo no deseado o spam). Si no te llega ningún correo, revisa las instrucciones para darse de alta que ha proporcionado tu empresa y asegurate que tu empresa te ha dado acceso. Si aún así sigues teniendo problemas, contacta con nuestro equipo de soporte: soporte@hastee.com
¿Puedo cambiar el número de cuenta de destino?
No. Por razones operacionales y de seguridad, debemos mantener el mismo número de cuenta en el que cobras la nómina actualmente.
¿Cómo cambio mi número de teléfono o correo electrónico?
Por razones de seguridad, si quieres cambiar tu teléfono tienes que contactar con nuestro equipo de soporte soporte@hastee.com. Si quieres actualizar tu email, por favor contacta con tu empresa.
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Adelantos
¿Cuánto dinero me puedo adelantar?
Puedes retirar un % de tu salario al mes. Este porcentaje lo fija tu empresa.
Si me hago un adelanto, ¿Cómo se verá reflejado en mi nómina?
El importe que hayas anticipado se descontará de tu próxima nómina. Si el importe anticipado es sobre la paga extra, se descontará de la paga extracorrespondiente.
¿Puedo adelantarme dinero más de una vez?
Por supuesto. Puedes hacer todas las transacciones que quieras siempre que tengas disponible para poder hacer anticipos.
¿Cuánto tarda el dinero en llegar a mi cuenta?
Las transferencias son instantáneas y suelen llegar en segundos. En algúnos casos, dependiendo del banco pueden tardar unos minutos y en casos excepcionales puede demorarse hasta un par de horas.
¿Qué es lo del «Cierre de nóminas»?
El cierre de nóminas es un período que permite a tu empresa confeccionar tu nómina. Durante este período, no podrás realizar adelantos y tu saldo estará a cero hasta el siguiente ciclo. La fecha de cierre de nóminas la decide tu empresa, pero en la app podrás ver cuantos días quedan para el cierre.
¿Por qué no tengo saldo en la cuenta?
Si no tienes ningún importe disponible para adelantar, puede deberse a que ya has anticipado todo lo que tenías disponible (puedes ver las transacciones realizadas en el historial de la app) o porque tu empresa ha empezado a confeccionar las nóminas y ya no permite hacer más adelantos este mes.
¿Se puede cambiar el % de disponible que puedo adelantar de mi salario?
El % de salario que puedes adelantar lo establece tu empresa y no se puede modificar individualmente.
¿Por qué mi balance es inferior al esperado?
Es posible que tu empresa no nos haya pasado la información actualizada. Contacta con tu empresa para notificarlo y si tienes alguna duda o sigues teniendo el problema, envíanos un correo electrónico a soporte@hastee.com.
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Otras preguntas
¿Es un préstamo?
No. Simplemente te damos acceso a la parte de la nómina que ya has generado. Es tuyo y te lo has ganado. Simplemente lo estás adelantando.
¿Cómo acceder a la sección de educación financiera?
Accede a través del botón de educación financiera dentro de la aplicación para configurar tus preferencias y acceder al contenido personalizado. Ten en cuenta que en algunos casos, el proceso de activación puede llegar a demorarse hasta una semana.
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Empresa
¿Qué impacto tiene Hastee en el cash flow de mi empresa?
Hastee no repercute en el cash-flow de tus balances. Todos nuestros anticipos están totalmente asegurados por Lloyds of London para proteger las relaciones con nuestros clientes.
¿Es difícil la integración de Hastee?
No. Hastee ha sido diseñado para requerir la mínima cantidad de tiempo y recursos tanto para su puesta en marcha como para su funcionamiento.
¿Hay algún riesgo en el pago de las nóminas?
No. Pagarás los sueldos de tus empleados como siempre, restando lo que ya han adelantado. No habrá ningún riesgo de causar desajustes en la tramitación de las nóminas.
¿Está regulado Hastee por la FCA?
No lo estamos. Las FCA regulan el crédito al consumo, por lo tanto los préstamos. Hastee no proporciona préstamos, es acceso a la paga ganada.
¿Cómo puede Hastee mejorar la productividad?
Al ofrecer Hastee, las empresas se benefician de una mejor contratación, compromiso de los empleados y una mejor retención de su personal.
¿Están mis datos seguros con Hastee?
Usamos una encriptación de nivel bancario para asegurar y proteger tus datos totalmente.
¿Hay algún riesgo financiero?
Ninguno en absoluto. Recibimos sus fondos en el punto de nómina normal (después de haber pagado a su personal por adelantado), por lo tanto, no retenemos fondos de empleados ni de la empresa.
¿Qué sucede con los impuestos?
No hay ningún cambio en tu proceso; los fondos adelantados por Hastee se deducen del salario del trabajador junto con los impuestos y cualquier otro ajuste como parte de tu proceso normal de nómina.
¿Qué porcentaje de la nómina pueden adelantarse los trabajadores?
Durante el proceso de on-boarding, como empresa podrás decidir el porcentaje del salario bruto que podrán adelantarse tus empleados.
¿Cómo agregar / suspender a las trabajadoras?
Es un hecho establecido desde hace mucho tiempo que un lector se distraerá con el contenido legible de una página cuando mire su diseño. El punto de usar Lorem Ipsum es que tiene una distribución de letras más o menos normal, a diferencia de usar ‘Contenido aquí, contenido aquí’, lo que hace que parezca un inglés legible. Muchos paquetes de autoedición y editores de páginas web ahora usan Lorem Ipsum como su modelo de texto predeterminado, y una búsqueda de ‘lorem ipsum’ descubrirá muchos sitios web que aún están en su infancia. Varias versiones han evolucionado a lo largo de los años, a veces por accidente, a veces a propósito (humor inyectado y cosas por el estilo).
Sugerencias rápidas para la validación de carga de archivos
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